Rückgaben & Retouren

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen - sollte dir also ein Artikel wider Erwarten nicht gefallen, kannst du diesen ganz problemlos innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu den Bedingungen unseres Widerrufsrechts und AGB zurückgeben. 

Die Rückgabe eines Artikels ist schnell und einfach. Du hast ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um deinen Artikel zurückzusenden. 

Kontaktiere uns dazu bitte über unser Kontaktformular oder direkt per Mail unter info@codeso-living.de. Auf Wunsch senden wir dir einen Retourenaufkleber für paketversandfähige Ware zu.

Kosten für die Retoure:

Deutschland: 2,95 €
Österreich & Niederlande: 7,50 €

Verpacke dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.

Sende die Ware unverzüglich an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Rückgabefrist von 30 Tagen absendest.

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, inklusive der Lieferkosten. 

Ausnahmen: 
1. Sollte durch die Retoure der Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung (100 €) unterschritten werden, werden die Versandkosten i.H.v. 4,95 € von der Erstattung abgezogen.
2. Bei Paketen, die nicht abgeholt werden (z.B. in einer DHL oder DPD Filiale), behalten wir uns die dafür anfallenden Rücksendekosten i.H.v. 4,95 € ein.

Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung nicht-paketversandfähiger Ware, also Produkte, die wir per Spedition versenden, von dir zu tragen sind. Die Kosten hierfür werden auf höchstens ca. 120 € innerhalb Deutschlands geschätzt.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgesandt werden:

• Sonderbestellungen mit individuellen Konfigurationen
• Kundenspezifische Produkte