Villeroy & Boch Lampe De Table À DEL Séoul 2.0 | Or

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Der Versand erfolgt schnell und bequem mit DHL, DPD, GLS oder UPS zu Dir nach Hause.

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi de 11h00 à 17h00 (hors jours fériés). Merci de prendre en compte nos horaires d’ouverture du Showroom, qui peuvent différer.

Les frais d’expédition s’appliquent par commande et par adresse de livraison. Le mode d’expédition dépend du type de produit, du poids et/ou de la taille. L’envoi des colis standards* se fait avec DPD, DHL, UPS ou GLS. Les colis volumineux** sont expédiés avec Hermes et UPS. Les livraisons par transporteur sont assurées notamment par DSV, Dachser et Cargo International.

Tu recevras un courriel d’expédition avec un lien de suivi dès que ta commande aura quitté notre entrepôt. Le suivi de l’envoi est généralement possible après environ 24 heures.

Si, pour des raisons techniques, ta commande ne peut pas être livrée en une seule fois, nous te proposons également une livraison partielle. Les frais d’expédition ne sont alors facturés qu’une seule fois. Pour des raisons écologiques, nous privilégions toutefois l’envoi de la commande complète.

Merci de noter que certains articles (par exemple, des tables d’appoint) sont expédiés en plusieurs colis (numéros d’envoi). Bien que les colis soient remis simultanément au transporteur, il n’est pas exclu que ceux-ci soient livrés à des jours différents dans certains cas.

Une livraison en consignes automatiques n’est malheureusement pas possible.

APERÇU DE NOS FRAIS D’EXPÉDITION

Colis standard* – LIVRAISONS EN ALLEMAGNE

Nous livrons gratuitement en Allemagne à partir d’une valeur de commande de 100 € (valable uniquement pour les articles non remisés ; certains articles fragiles exclus). En dessous de cette valeur et pour les articles remisés, nous facturons un forfait de 5,95 €. Pour les articles fragiles comme les miroirs ou tableaux, un supplément logistique de 39,95 € peut être appliqué dans certains cas ; celui-ci est calculé lors du passage en caisse.

Si, suite à un retour, la valeur minimale de commande pour la livraison gratuite (100 €) n’est plus atteinte, les frais d’expédition de 5,95 € seront facturés ultérieurement.

Pour les colis non retirés (par exemple, dans un point relais DHL ou DPD) et qui nous sont retournés, nous retenons les frais de retour de 5,95 €.

Pour nos échantillons de tissu gratuits, nous facturons un forfait d’expédition de 2,95 €, qui sera déduit lors d’un achat.

Colis standard* – LIVRAISONS VERS L’ÉTRANGER EUROPÉEN

Les frais d’expédition vers les pays européens suivants sont calculés en fonction du poids lors du passage en caisse :

• AUTRICHE
• PAYS-BAS
• BELGIQUE
• LUXEMBOURG
• FRANCE (hors Corse)

Colis volumineux** – LIVRAISONS (UNIQUEMENT EN ALLEMAGNE)

Dans certaines conditions, des articles qui, en raison de leurs caractéristiques, ne relèvent pas des colis standards* mais ne sont pas encore considérés comme des marchandises de transport, peuvent être expédiés avec la société Hermes en tant que colis volumineux**. Les livraisons de colis volumineux en Allemagne sont gratuites. Merci de prendre en compte les règles de retour spécifiques pour l’expédition avec Hermes.

Expédition par transporteur – Aperçu

Les (grands) meubles ou articles particulièrement lourds, volumineux ou fragiles (par exemple, lampadaires, miroirs ou tableaux) sont livrés par transporteur. Merci d’indiquer ton numéro de téléphone, de préférence un numéro de portable, lors de la commande pour la livraison.

Transporteur Standard
La livraison s’effectue jusqu’au trottoir, c’est-à-dire que la livraison se fait devant la maison, mais ne peut pas être transportée jusqu’à l’intérieur du logement. Si tu ne peux pas transporter la marchandise toi-même dans ton logement, merci d’organiser une aide extérieure à l’avance.

Transporteur avec manutention à 2 personnes (uniquement en Allemagne)
En Allemagne, nous proposons, moyennant un supplément, la livraison par transporteur avec une équipe de 2 personnes jusqu’à l’endroit souhaité à l’adresse de livraison, dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Merci de sélectionner cette option dans le panier et d’indiquer également ici ton numéro de téléphone pour la livraison.

Transporteur Premium avec manutention à 2 personnes (uniquement en Allemagne)

• Livraison jusqu’à l’emplacement d’utilisation
• Évacuation des matériaux d’emballage

Transporteur Premium Plus avec manutention à 2 personnes (uniquement en Allemagne)

• Livraison jusqu’à l’emplacement d’utilisation
• Montage (par exemple, montage de table à manger, assemblage de canapés modulaires, fixation de piétement)
• Évacuation des matériaux d’emballage

Frais d’expédition par transporteur en Allemagne

Transporteur standard jusqu’au trottoir : gratuit (valable uniquement pour les articles non remisés)
Transporteur Premium : 149,00 €
Transporteur Premium Plus : 199,00 €
Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrés (en plus du délai de livraison selon les détails du produit)

Frais d’expédition par transporteur vers l’étranger européen :

Les frais d’expédition vers les pays européens suivants sont calculés en fonction du poids lors du passage en caisse.

• AUTRICHE
• PAYS-BAS
• BELGIQUE
• LUXEMBOURG
• FRANCE (hors Corse)

Déroulement de la livraison

Pour que tu puisses convenir de la date de livraison souhaitée avec le transporteur, celui-ci te contactera par téléphone. Pour permettre la livraison, pense à indiquer un numéro de téléphone joignable en journée (de préférence un numéro de portable) lors de la commande.

Merci de noter également que la livraison par transporteur peut avoir lieu du lundi au vendredi entre 8h et 17h dans les deux cas.

Informations importantes concernant le retour des livraisons par transporteur :

Les articles livrés par transporteur que tu souhaites retourner seront également récupérés par un transporteur, uniquement après prise de rendez-vous avec toi. Merci de contacter directement un transporteur de ton choix (PAS Codeso Living) pour organiser le retour. Les transporteurs ne récupèrent la marchandise que dans une emballage de transport approprié. Veille donc à renvoyer la marchandise intacte / dans son état d’origine et dans l’emballage d’origine. Ne jette donc les cartons qu’après avoir vérifié et décidé de garder la marchandise.

Les frais directs de retour des articles livrés par transporteur, c’est-à-dire des articles que nous t’avons envoyés par transporteur en raison de leurs caractéristiques, sont à ta charge. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 120 € en Allemagne.

Grâce aux deux plateformes d’expédition numériques suivantes, tu peux calculer et réserver le tarif de transporteur le plus avantageux pour toi :

https://www.jumingo.com
https://www.pamyra.de

Ce sont deux exemples de prestataires, tu es bien sûr libre d’en choisir un autre.

*Définition colis standard : Dimension maximale 300 cm, max. 20 kg
**Définition colis volumineux : Longueur la plus grande et la plus courte face ensemble max. 180 cm, max. 30 kg (uniquement en Allemagne)

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